02 Rekkari on täyden palvelun rekisterinumeropalvelu, joka juhlii nyt 2-vuotissyntymäpäiviään! Juhlan kunniaksi on aika katsoa hieman taaksepäin, tarkastella 02 Rekkarin syntyhistoriaa sekä suunnata katse tulevaan.
02 Rekkari perustettiin vastaamaan suureen kysyntään
Ajatus 02 Rekkarista lähti liikkeelle aidosta tarpeesta, sillä tavoitteena oli tehdä hyvä ja helppokäyttöinen rekisterinumeropalvelu verkkoon. Nollakakkosella on tarjottu vastaavanlaista palvelua jo pitkän aikaa puhelimitse sekä tekstiviestipalveluna, joten kokemusta rekisterinumeropalvelusta oli jo olemassa. Tältä pohjalta perustettiin 02 Rekkari.
Nyt 02 Rekkari palvelee laajaa asiakaskuntaa vaihtelevissa arjen tilanteissa tarjoten niin hinta-arvioita, ajoneuvon omistaja- ja yhteystietoja kuin ajoneuvon teknisiä tietoja. 02 Rekkarin käyttötilanteet ovat hyvin vaihtelevia; asiakkaalla saattaa olla esimerkiksi naapurin auto omassa parkkiruudussa, jolloin auton omistajan puhelinnumeron selvittäminen on olennaista tilanteen ratkaisemiseksi. Monesti myös esimerkiksi autokaupoilla 02 Rekkari on korvaamaton apu tarjoten autosta tarkat tiedot.
020202 Ratkaisut Oy:n tekninen tuotepäällikkö Anni Kälkäinen on ollut mukana kehittämässä palvelua alusta saakka. ”Käytännössä Rekkarin perustaminen lähti siitä, että kirjoitimme ylös kaiken, mitä halusimme saada aikaan. Sitten ryhdyimme yhteistyöhön suunnittelutoimiston kanssa ja työstimme yhdessä palvelun visuaalisen ilmeen. Ensimmäisen version julkaisemisen jälkeen kävimme jatkokehityksen kimppuun.”
”Toimii.”
Kun 02 Rekkari oli polkaistu käyntiin, oli aika miettiä kaupallista puolta. Tuolloin mukaan remmiin astui tätä nykyä 020202 Ratkaisuissa Business Leadina toimiva Janni Hassel, jonka osaamisella palvelua saatiin kehitettyä entisestään, minkä lisäksi markkinointi alkoi ottaa aimo harppauksia eteenpäin. Tätä nykyä asiakaspalautteissa palvelua kiitellään toimivaksi ja sujuvaksi.
”Helppo käyttää!”
Jannin ja kehitystiimin myötä päivityksiä ja parannuksia on tullut 02 Rekkariin runsaasti. ”Nykyään 02 Rekkarissa voi tehdä autolle hinta-arvion, mikä on yksi suurimmista uudistuksistamme. 02 Rekkari on asiakaslähtöinen, moderni ja helppokäyttöinen palvelu. Palveluna Rekkari on ainutlaatuinen, sillä sieltä saa auton omistajatietojen lisäksi myös omistajan yhteystiedot sekä kattavat tekniset tiedot ajoneuvosta.”
Kysynnän laajuus on yllättänyt Jannin: ”Rikomme jatkuvasti myyntiennätyksiä. Vaikka alussa tiedettiin, että kysyntää tällaiselle palvelulle on, emme olisi arvanneet sen olevan näin suurta.”
”Nopea palvelu”
Selvintä palautetta 02 Rekkarin toimivuudesta on saatu suoraan asiakkailta. Palvelun nopeutta, helppokäyttöisyyttä ja kätevyyttä on kiitelty toistuvasti asiakaspalautteissa. Autokauppojen yhteydessä 02 Rekkari on saanut kiitosta, sillä sen nopea ja luotettava hinta-arvio on monelle asiakkaalle tarpeellinen silloin, kun kauppoja hieroessa tarvitaan puolueetonta, ulkopuolista ja asiantuntevaa hinnoittelijaa.
Tulevaisuudessakin ”Helppo ja inhimillisen halpa tapa selvittää askarruttava asia”
Janni ja Anni ovat samoilla linjoilla tulevaisuuden suhteen. ”Haluamme kehittää palveluamme entisestään ja seurata, mitä tulevaisuus tuo tullessaan. Asiakaspalaute on meillä korvaamattoman tärkeässä roolissa, ja otamme mielellämme palautetta ja kehitysideoita vastaan.”
Myös uusien aluevaltausten suhteen ollaan 02 Rekkarissa toiveikkaita. ”Tavoitteena on etenkin autokaupan ja myynnin kannalta kehittää uusia asioita. Haluamme jatkossakin olla helposti lähestyttävä ja nykyaikainen palvelu, joka toimii kuluttajan apuna monissa arjen eri tilanteissa.”
Erään 02 Rekkarin asiakaspalautteen mukaan palvelu on ”Helppo ja inhimillisen halpa tapa selvittää askarruttava asia”.
Hae kaikki ajoneuvon tiedot
Saat ajoneuvosta kaikki tiedot: perustiedot, tekniset tiedot, historiatiedot sekä omistajan puhelinnumeron.
